1. Coleta de informações

A Nós Estratégia pode coletar dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário por meio de seus canais digitais, incluindo:

• Site;
• Formulários disponibilizados em anúncios no Facebook e Instagram;
• WhatsApp;
• E-mail;
• Redes sociais;
• Formulários de contato, diagnóstico, orçamento ou solicitação de serviços.

Entre as informações que podem ser coletadas estão:

• Nome;
• Telefone;
• E-mail;
• Nome da empresa;
• Cidade e estado;
• Site, perfil em redes sociais ou outros canais digitais da empresa;
• Informações relacionadas ao negócio;
• Respostas fornecidas em formulários, diagnósticos ou solicitações de contato;
• Mensagens e informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.

Algumas informações poderão ser preenchidas ou fornecidas por plataformas de terceiros, como Meta Platforms, WhatsApp e outras ferramentas utilizadas no processo de comunicação.

O tratamento realizado por essas plataformas também está sujeito às respectivas políticas de privacidade.

2. Uso das informações

Os dados coletados podem ser utilizados pela Nós Estratégia para:

• Atender solicitações de contato;
• Responder dúvidas;
• Realizar diagnósticos solicitados pelo usuário;
• Analisar informações relacionadas à presença digital ou aquisição de clientes da empresa informada;
• Enviar devolutivas relacionadas a diagnósticos solicitados;
• Entrar em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp;
• Prestar serviços contratados;
• Identificar necessidades relacionadas aos serviços oferecidos pela Nós Estratégia;
• Elaborar propostas comerciais quando houver interesse;
• Organizar e acompanhar contatos e oportunidades comerciais;
• Melhorar nossos serviços, campanhas, conteúdos e processos de atendimento;
• Mensurar o desempenho de nossas ações de marketing.

A Nós Estratégia não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser processadas por fornecedores e plataformas necessários à operação dos nossos serviços, como ferramentas de comunicação, hospedagem, publicidade, análise, CRM e gestão de dados, respeitando as finalidades descritas nesta Política.

3. Formulários e anúncios em plataformas da Meta

A Nós Estratégia pode utilizar recursos disponibilizados pelo Facebook e Instagram, incluindo Formulários Instantâneos, para receber solicitações de diagnóstico, orçamento, contato ou informações sobre seus serviços.

Ao preencher um desses formulários, o usuário fornece voluntariamente as informações solicitadas.

Esses dados podem ser processados tanto pela Meta Platforms quanto pela Nós Estratégia, de acordo com as políticas e termos aplicáveis de cada plataforma.

As informações recebidas pela Nós Estratégia serão utilizadas principalmente para:

• Atender à solicitação realizada;
• Identificar a empresa ou negócio informado;
• Realizar o diagnóstico ou análise solicitada;
• Entrar em contato para enviar a respectiva devolutiva;
• Dar continuidade ao atendimento relacionado à solicitação.

4. Dados de navegação e publicidade

Nosso site e nossos canais digitais podem utilizar ferramentas de análise, mensuração e publicidade para compreender como usuários interagem com nossos conteúdos e campanhas.

Essas ferramentas podem coletar informações como:

• Páginas acessadas;
• Origem do acesso;
• Data e horário da visita;
• Tipo de dispositivo;
• Navegador utilizado;
• Interações com páginas e anúncios;
• Termos de pesquisa;
• Cliques;
• Conversões;
• Dados agregados sobre desempenho de campanhas.

Podemos utilizar serviços e tecnologias de plataformas como Google e Meta para análise e mensuração de desempenho.

Esses dados são utilizados para aperfeiçoar nossos canais digitais, avaliar resultados de campanhas e melhorar a experiência dos usuários.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar funcionalidades, analisar o desempenho das páginas e mensurar ações de marketing.

Essas tecnologias podem ser utilizadas por serviços próprios ou de terceiros integrados ao site.

O usuário pode limitar ou desativar cookies por meio das configurações do navegador utilizado.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades ou a precisão de determinadas medições realizadas no site.

6. Compartilhamento de informações

A Nós Estratégia não vende dados pessoais dos usuários.

Dados poderão ser compartilhados ou processados por fornecedores apenas quando isso for necessário para a operação dos nossos serviços, incluindo, por exemplo:

• Serviços de hospedagem;
• Plataformas de publicidade;
• Ferramentas de análise;
• Sistemas de CRM;
• Sistemas de atendimento;
• Serviços de e-mail;
• Plataformas de comunicação e mensageria.

Também poderemos divulgar informações quando houver obrigação legal, determinação de autoridade competente ou necessidade de proteção de direitos.

7. Armazenamento e segurança

A Nós Estratégia adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para:

• Atender à finalidade para a qual foram coletados;
• Manter registros relacionados ao atendimento;
• Cumprir obrigações legais ou contratuais;
• Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver obrigação de conservação, poderão ser excluídos ou anonimizados.

8. Direitos do usuário

Nos termos da legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o usuário poderá solicitar, quando cabível:

• Confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de informações incorretas ou desatualizadas;
• Informações sobre a utilização de seus dados;
• Exclusão de dados, quando aplicável;
• Revogação de consentimento, quando o tratamento estiver baseado nele;
• Interrupção de comunicações comerciais;
• Informações sobre eventual compartilhamento de seus dados.

A solicitação poderá ser realizada pelos canais de contato disponibilizados pela Nós Estratégia.

9. Links e serviços de terceiros

Nosso site e nossos canais podem conter links ou utilizar serviços fornecidos por terceiros, como Meta, Instagram, Facebook, WhatsApp, Google e outras plataformas.

Cada empresa possui suas próprias políticas e práticas de privacidade.

A Nós Estratégia não controla o tratamento realizado diretamente por essas plataformas e recomenda que o usuário consulte suas respectivas políticas de privacidade quando utilizar esses serviços.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, ferramentas utilizadas ou exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento de dados pessoais ou para exercer direitos relacionados aos seus dados, o usuário poderá entrar em contato pelos canais disponibilizados pela Nós Estratégia em seu site.

Última atualização: setembro de 2026.